南国都市报·数字报刊
来源：上海五星体育无插件直播 发布时间：2023-10-11 06:14:11本报海口3月17日讯（见习记者王家照）南国都市报16日刊登了央视3·15晚会接到海口顾客投诉的相关报导后，引起广大读者的重视。记者今日从省12315投诉维权指挥中心了解到一手音讯，顾客所投诉的是车库门的遥控器产生毛病后得不到及时修理。现在通过海口12315指挥中心工作人员的调停，顾客的投诉得到了满足的处理。
家住在海口市秀英区海盛花园的韩先生和记者说，2006年小区房子盖好后，开发商一致购买安装了“盼盼”牌车库门。2010年2月初，韩先生发现用来敞开车库门的遥控器无法遥控敞开车库门。他所以拨打“盼盼”在海口的售后修理点。对方答复说要新年了比较忙，等过完新年和十五后再上门修理遥控器。过了正月十五后，韩先生再次拨打修理点的电话，对方容许过几天就上门修理，一向拖到3月15日仍没有上门修理。“尽管产品已通过了保修期，但厂家是许诺终身修理的，这样拖延时间，咱们顾客可等不起。”愤慨之下，韩先生将此事直接投诉至央视3·15晚会现场。
17日上午，海口工商局文明东工商所将厂家售后修理点有关担任人和韩先生招集在一起进行调停。最终，售后修理点同意为韩先生免费替换遥控器。“咱们修理点接到韩先生的投诉后，几回上门修理，均没碰上韩先生，导致韩先生产生误会。”该售后修理点的有关人士说。
